--- title: Modifier une alerte Serenety description: Modifier les propriétés d'une alerte Serenety. --- [Passer au contenu](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/modifier-une-alerte-serenety#main-content) - [Français](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/modifier-une-alerte-serenety) - [English](https://content.xmco.fr/en/base-de-connaissances/modify-a-serenety-alert) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![](https://content.xmco.fr/hubfs/xmco.svg) - [Suivre vos tickets](https://content.xmco.fr/tickets-view) - [Se déconnecter](https://content.xmco.fr/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Suivre vos tickets](https://content.xmco.fr/tickets-view) - [Se déconnecter](https://content.xmco.fr/_hcms/mem/logout) - - [Français](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/modifier-une-alerte-serenety) - [English](https://content.xmco.fr/en/base-de-connaissances/modify-a-serenety-alert) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://content.xmco.fr/support) [Contacter le support](https://content.xmco.fr/support?hsLang=fr) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances?hsLang=fr) 2. [Découvrez le module Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr) 3. [Les principales fonctionnalités de Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#les-principales-fonctionnalit%C3%A9s-de-serenety) # Modifier une alerte Serenety ## Grâce à cette vidéo, vous appendrez à modifier les propriétés d'une alerte Serenety. **SOMMAIRE** - Modifier le statut d'une alerte - Modifier le niveau de criticité d'une alerte - Modifier l'assigné d'une alerte - Modifier ou ajouter un observateur à une alerte  ### **Introduction** Pour suivre vos alertes, il est parfois nécessaire de modifier leur propriétés et notamment : - leur statut en fonction de l'avancement de la remédiation - leur niveau de criticité en fonction de vos risques réels - l'assigné en fonction de la personne ou l'équipe en charge du suivi de ce ticket - l'observateur qui a accès au suivi des tickets et aux principales actions liées Pour accéder à cette page, cliquez sur "**Mes alertes**" ou "**Toutes les alertes**" depuis le menu Serenety :  ![](https://content.xmco.fr/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/q2jX0VhDc5pZo4nJFWmCraA5FP-Y8dB-kw-2.png?width=166&height=268&name=q2jX0VhDc5pZo4nJFWmCraA5FP-Y8dB-kw-2.png) Vous arrivez ensuite sur la page de suivi des alertes, **cliquez sur l'alerte que vous souhaitez modifier**. ### **Modifier le statut d'une alerte** 1. Cliquez sur le bouton "**Éditer**" à droite de la page 2. Cliquez sur le bouton "**Données contextuelles**" représenté par trois lignes latérales à droite de la page 3. Changez le statut de votre alerte 4. Cliquez sur "**Ok**" 5. Cliquez sur le bouton "**Enregistrer**" représenté par une petite disquette à droite de l'écran 6. Une pop-up confirmant votre action apparaît à l'écran ![](https://content.xmco.fr/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/aZXyZyERWNfhviUEzHFgQ18V3bhweiIgYw.gif) ### **Modifier le niveau de criticité d'une alerte** 1. Cliquez sur le bouton **Éditer** à droite de la page 2. Cliquez sur le bouton **Données contextuelles** représenté par trois lignes latérales à droite de la page 3. Changez le niveau de criticité de votre alerte 4. Cliquez sur **Ok** 5. Cliquez sur le bouton **Enregistrer** représenté par une petite disquette à droite de l'écran 6. Une pop-up confirmant votre action apparaît à l'écran ![](https://content.xmco.fr/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/LuQPxIVSWbx0-YReqqVUFfBr6QOVwLteUQ.gif) ### **Modifier l'assigné d'une alerte** 1. Cliquez sur le bouton **Éditer** à droite de la page 2. Cliquer sur le bouton **Données contextuelles** représenté par 3 lignes latérales à droite de la pag 3. Changez l'assigné de votre alerte 4. Cliquez sur **Ok** 5. Cliquez sur le bouton **Enregistrer** représenté par une petite disquette à droite de l'écran 6. Une pop-up confirmant votre action apparaît à l'écran Le statut d'**Assigné** permet d'identifier la personne en charge du traitement d'une alerte Serenety.   L'assignation est effectuée par les consultants en charge de la surveillance Serenety lors de la création de l'alerte. Cette assignation peut également être modifiée au travers de l'interface.   Le statut d'assigné peut être donné à un compte générique (une adresse mail sous forme d'alias par exemple) ou bien à des membres spécifiques d'une équipe (via une adresse email nominative). ![](https://content.xmco.fr/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/R-4pz465ZdeQn8gebgK7NfX4GA5pL6fbyg-1.gif) ![](https://content.xmco.fr/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/F7cY-cIsY4_k92-fNre5SJ8dbx8E2qoOHQ.gif) ### **Modifier ou ajouter un observateur à une alerte** 1. Cliquez sur le bouton **Éditer** à droite de la page 2. Cliquez sur le bouton **Données contextuelle**s représenté par 3 lignes latérales à droite de la page 3. Changez ou ajoutez un observateur à votre alerte 4. Cliquez sur **Ok** 5. Cliquez sur le bouton **Enregistrer** représenté par une petite disquette à droite de l'écran 6. Une pop-up confirmant votre action apparaît à l'écran Le statut d'**Observateur** permet de suivre l'historique d'une alerte même pour les personnes n'étant pas en charge de la gestion opérationnelle du ticket (statut d'**Assigné**). Ce statut permet de suivre les alertes depuis l'interface "**Mes alertes**" et via l'envoi des notifications liées aux actions effectuées sur l'alerte. ![](https://content.xmco.fr/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/R-4pz465ZdeQn8gebgK7NfX4GA5pL6fbyg-2.gif) - [Configurer son compte et sa société](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Se connecter](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#se-connecter) - [Intégrer votre SSO](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#int%C3%A9grer-votre-sso) - [Configurer son compte](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#configurer-son-compte) - [Administrer sa société](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#administrer-sa-soci%C3%A9t%C3%A9) - [Découvrez le module Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#main-content) - [Documentation Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#documentation-serenety) - [Paramétrez Serenety en quelques clics](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#param%C3%A9trez-serenety-en-quelques-clics) - [Les principales fonctionnalités de Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#les-principales-fonctionnalit%C3%A9s-de-serenety) - [Découvrez Yuno](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#main-content) - [Paramétrez Yuno en quelques clics](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#param%C3%A9trez-yuno-en-quelques-clics) - [Paramétrages avancés](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#param%C3%A9trages-avanc%C3%A9s) - [Les pages principales de Yuno](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#les-pages-principales-de-yuno) - [FAQ](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#faq) - [Téléchargez la documentation complète](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#t%C3%A9l%C3%A9chargez-la-documentation-compl%C3%A8te) - [Utilisez l'API et les connecteurs](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/utilisez-lapi-et-les-connecteurs?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre et utiliser l'API du Portail](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/utilisez-lapi-et-les-connecteurs?hsLang=fr#comprendre-et-utiliser-lapi-du-portail) - [Interconnectez-vous à notre Portail](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/utilisez-lapi-et-les-connecteurs?hsLang=fr#interconnectez-vous-%C3%A0-notre-portail) - [Informations légales](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/informations-l%C3%A9gales?hsLang=fr) [![](https://content.xmco.fr/hubfs/xmco.svg)](https://www.xmco.fr) [mailto:support@xmco.fr](mailto:support@xmco.fr) Copyright © 2026, XMCO