--- title: Politique de confidentialité description: "XMCO attache une grande importance et accorde le plus grand soin à la protection de vos données personnelles.  \n\nXMCO s’engage à traiter vos données personnelles uniquement lorsque cette utilisation est nécessaire et autorisée par la réglementation en vigueur et à prendre toutes précautions utiles pour assurer le respect de la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.  " --- [Passer au contenu](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/politique-de-confidentialite#main-content) - [Français](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/politique-de-confidentialite) - [English](https://content.xmco.fr/en/base-de-connaissances/privacy-policy) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![](https://content.xmco.fr/hubfs/xmco.svg) - [Suivre vos tickets](https://content.xmco.fr/tickets-view) - [Se déconnecter](https://content.xmco.fr/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Suivre vos tickets](https://content.xmco.fr/tickets-view) - [Se déconnecter](https://content.xmco.fr/_hcms/mem/logout) - - [Français](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/politique-de-confidentialite) - [English](https://content.xmco.fr/en/base-de-connaissances/privacy-policy) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://content.xmco.fr/support) [Contacter le support](https://content.xmco.fr/support?hsLang=fr) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances?hsLang=fr) 2. [Informations légales](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/informations-l%C3%A9gales?hsLang=fr) # Politique de confidentialité ### **Le respect de votre vie privée est notre priorité** XMCO attache une grande importance et accorde le plus grand soin à la protection de vos données personnelles.   XMCO s’engage à traiter vos données personnelles uniquement lorsque cette utilisation est nécessaire et autorisée par la réglementation en vigueur et à prendre toutes précautions utiles pour assurer le respect de la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.    XMCO est sous-traitant des données à caractère personnel que vous nous communiquez.    La présente politique vous informe :    - des données personnelles collectées par XMCO - des finalités et des bases légales de cette collecte - de l’utilisation qui est faite de ces données - de la durée de conservation de vos données - de vos droits ### **Dans quel contexte XMCO collecte vos données personnelles ?** Le traitement de données concerne les personnes physiques et morales utilisent le Portail.  Nous collectons vos données personnelles lorsque :    - Vous souscrivez à l’un de nos produits ou prestations ; - Vous accédez au service en ligne « Le Portail » et vous acceptez le dépôt des cookies ou d’autres traceurs autres que ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site ([Plus d’informations sur les cookies dans nos mentions légales](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/mentions-l%C3%A9gales?hsLang=fr))   ### **Quels types de données sont collectées par XMCO ?** - les informations relatives à votre identité (nom, prénom). - vos coordonnées personnelles ou professionnelles (adresse de messagerie électronique, numéros de téléphone). - les informations relatives aux données de connexion (adresses IP et localisation basée sur les adresses IP). - les contenus que vous publiez sur notre Portail (commentaires sur des tickets d’actions, fichiers déposés sur un périmètre, description modifiée d’un ticket d’action) - les contenus que vous fournissez à travers notre support utilisateur (par exemple, via un ticket support ou un mail) ### **Pour quelles finalités XMCO collecte vos données personnelles ? Quelle est la base légale appliquée ?** ### **Accès au service en ligne « Le Portail »** Détail de la collecte   - Communiquer avec vous (notifications par mail) - Envoi d’archives chiffrés (crypt&send) - Fournir un service après-vente (support) Base légale    - Exécution du contrat conclu avec vous ou des mesures précontractuelles à votre demande. Durée de conservation des données    - Pendant toute la durée de notre relation contractuelle et 3 ans à compter de la fin de notre relation commerciale ou du dernier contact avec vous. ### **Actions de Fidélisation/Prospection Commerciale** Détail de la collecte   - Envoi des informations et des messages relatifs à nos produits et/ou services par courrier électronique ou par voie postale - Inscription et participation aux jeux concours, enquêtes, sondages ou tests - Gestion de vos inscriptions, désabonnements à notre newsletter et emailings - Réalisation d’analyses statistiques - Gestion, organisation et suivi des événements en ligne - Amélioration de notre offre de produits et services Base légale    - Intérêt légitime / Consentement Durée de conservation des données    - Pendant toute la durée de notre relation contractuelle et 3 ans à compter de la fin de notre relation commerciale ou du dernier contact avec vous. ### **Défense et protection de nos droits** Détail de la collecte   - Recouvrement des créances. - Lutte contre la fraude. - Défense de nos droits de propriété Intellectuelle. - Exercice des actions en justice. - Gestion des réclamations et des litiges. Base légale    - Intérêt légitime Durée de conservation des données    - Pendant la durée légale de prescription ou de procédure ### **Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?** Vos données à caractère personnel sont traitées par :  - les consultants responsables de votre compte client ; - les responsables des produits proposés par le cabinet XMCO. - l’équipe commerciale et marketing ; ### **Où sont traitées et hébergées vos données personnelles ?** XMCO stocke vos données sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne (OVH Cloud / Cloud privé).  Quels sont vos droits et comment les exercer ?    Dans les conditions prévues par la législation vous avez les droits signalés ci-dessous. Vous pouvez exercer vos droits auprès d’XMCO   - Par courrier électronique :  **dpo@xmco.fr** - Par courrier postal :  18, rue Bayard – 75008 Paris Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL par courrier électronique ([voir modalités sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes/](https://www.cnil.fr/fr/plaintes/)) ou par courrier postale à l’adresse suivante :    - CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 ### **Vos droits** - Droit à l’information – Article 13 et 14 du RGPD - Droit d’accès – Article 15 du RGPD - Droit de rectification – Article 16 du RGPD - Droit à l’effacement – Article 17 du RGPD - Droit à la portabilité des données – Article 20 du RGPD - Droit de s’opposer à la prospection commerciale – Article 21 du RGPD - Droit à la limitation du traitement – Article 18 du RGPD - [Configurer son compte et sa société](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Se connecter](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#se-connecter) - [Intégrer votre SSO](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#int%C3%A9grer-votre-sso) - [Configurer son compte](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#configurer-son-compte) - [Administrer sa société](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/configurer-son-compte-et-sa-soci%C3%A9t%C3%A9?hsLang=fr#administrer-sa-soci%C3%A9t%C3%A9) - [Découvrez le module Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#main-content) - [Documentation Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#documentation-serenety) - [Paramétrez Serenety en quelques clics](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#param%C3%A9trez-serenety-en-quelques-clics) - [Les principales fonctionnalités de Serenety](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-le-module-serenety?hsLang=fr#les-principales-fonctionnalit%C3%A9s-de-serenety) - [Découvrez Yuno](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#main-content) - [Paramétrez Yuno en quelques clics](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#param%C3%A9trez-yuno-en-quelques-clics) - [Paramétrages avancés](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#param%C3%A9trages-avanc%C3%A9s) - [Les pages principales de Yuno](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#les-pages-principales-de-yuno) - [FAQ](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#faq) - [Téléchargez la documentation complète](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/d%C3%A9couvrez-yuno?hsLang=fr#t%C3%A9l%C3%A9chargez-la-documentation-compl%C3%A8te) - [Utilisez l'API et les connecteurs](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/utilisez-lapi-et-les-connecteurs?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre et utiliser l'API du Portail](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/utilisez-lapi-et-les-connecteurs?hsLang=fr#comprendre-et-utiliser-lapi-du-portail) - [Interconnectez-vous à notre Portail](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/utilisez-lapi-et-les-connecteurs?hsLang=fr#interconnectez-vous-%C3%A0-notre-portail) - [Informations légales](https://content.xmco.fr/fr/base-de-connaissances/informations-l%C3%A9gales?hsLang=fr) [![](https://content.xmco.fr/hubfs/xmco.svg)](https://www.xmco.fr) [mailto:support@xmco.fr](mailto:support@xmco.fr) Copyright © 2026, XMCO